Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie del equipo la puede ver.
• Tus perros: nombre, raza, edad y las notas que quieras agregar.
• Compras y reservas: qué cursos compraste, tu avance en ellos, las fechas y horas de tus paseos, y el código y el monto de cada pago.
• Correo de la portada: si nos dejas tu correo para recibir contenido.

No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: por ahora los pagos son por transferencia bancaria. No usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento de terceros.

2. Para qué los usamos

• Darte acceso a los cursos que compraste y guardar tu avance.
• Coordinar los paseos: retiro, entrega y cuidado de tu perro.
• Procesar pagos y devoluciones, y cumplir obligaciones tributarias.
• Responder tus consultas y avisarte de cambios en tus compras.
• Enviarte contenido o novedades, solo si nos dejaste tu correo para eso. Puedes darte de baja cuando quieras.

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que tratan los datos por encargo nuestro:

• Supabase: base de datos y cuentas, alojada en São Paulo, Brasil.
• Cloudflare: aloja el sitio y lo protege.
• YouTube (Google): reproduce los videos de los cursos. Usamos el modo de privacidad mejorada, que no instala cookies de YouTube hasta que reproduces un video.

No vendemos ni arrendamos tus datos a nadie.

4. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

Para saber cuánta gente visita el sitio contamos las páginas que se abren, sin cookies y sin guardar tu dirección IP: anotamos la página, el sitio desde donde llegaste, el país y si usas celular o computador, junto a un código que cambia cada día y no permite identificarte ni seguirte de un día a otro.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos, salvo los de compras y pagos, que debemos conservar por el plazo que exige la ley tributaria [PENDIENTE: confirmar plazo].

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un tratamiento o pedir una copia para llevarla a otro servicio. Escríbenos a contacto@perrosconactitud.cl desde el correo de tu cuenta y te respondemos en un máximo de [PENDIENTE: plazo legal].

7. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas, contraseñas cifradas, reglas que impiden que una cuenta vea datos de otra y verificación en dos pasos para el equipo que administra el sitio. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.